冬天來了，北京燃?xì)飧墓艹闪⒈６╊I(lǐng)導(dǎo)小組，并在進(jìn)行深入調(diào)查摸底的前提下，對冬季保供做出重點(diǎn)安排。11月9日，召開所綜合例會暨冬供保障啟動會，向各服務(wù)中心及所部職能人員傳達(dá)分公司年度冬供服務(wù)保障工作會議精神及工作要求。

　　今年，北京燃?xì)飧墓軓?ldquo;供氣-服務(wù)-安全”三方著手，按照“保安全、保生產(chǎn)、保服務(wù)、保發(fā)展、保效益”的原則，外線戶內(nèi)齊抓共管、協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面提升天然氣供應(yīng)保障能力，著力解決影響新農(nóng)村地區(qū)煤改氣用戶的水堵、凍堵問題，想在前、做在先。

　　冬天來了，在生產(chǎn)運(yùn)行方面，冬供期間加強(qiáng)管網(wǎng)運(yùn)維工作，檢查采暖鍋爐調(diào)壓箱的運(yùn)行工況，及時修復(fù)異常問題，檢查農(nóng)村LNG點(diǎn)供站、調(diào)壓箱的運(yùn)行工況，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維檢修。10月起開展排查，截止到10月底，已將轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)過水堵問題的調(diào)壓箱內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行伴熱帶固定處理，對水堵影響嚴(yán)重的梨園村進(jìn)行低壓管線斷管吹掃處理，預(yù)防水堵情況的產(chǎn)生。為給南城市民更好的提供燃?xì)獠膳⿷?yīng)，冬供期間，北京燃?xì)飧墓茯?yàn)收大量新發(fā)展工程將進(jìn)行密集的生產(chǎn)作業(yè)。作業(yè)中強(qiáng)化對生產(chǎn)作業(yè)的管控，保證作業(yè)的質(zhì)量和安全性。

　　在銷售服務(wù)方面，落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，建立溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，制定采暖用戶11月巡檢運(yùn)維計(jì)劃，確保在11月15日前完成起爐鍋爐房安全檢查工作，為調(diào)價(jià)做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。持續(xù)做好燃?xì)獍踩麄骷霸鲋禈I(yè)務(wù)服務(wù)，線上線下多途徑為用戶提供冬季安全用氣知識，樹立安全用氣意識。在服務(wù)用戶工作上，北京燃?xì)飧墓芤笕w職工秉承用心用情，先行一步的工作理念，對用戶的需求謀劃在前，對用戶的訴求響應(yīng)在前，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，真正做到“服務(wù)為本，真情到家”。